Professionelle Zoho CRM Implementierung

Maßgeschneiderte Kundenmanagement- und Finanzlösungen für Unternehmen, die effizienter arbeiten wollen. Von der Beratung bis zur Schulung – alles aus einer Hand.

🚀 Unser USP: Deluge-Entwicklung

Wenn Standard-Integrationen scheitern oder Workflows an Grenzen stoßen, entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen mit Zoho Deluge. Das unterscheidet uns von reinen Anwendern – wir sind Zoho-Entwickler.

Kontakt aufnehmen Mehr über Deluge

Unsere Leistungen

Von der initialen Einrichtung bis zur komplexen Automatisierung – wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess

🎯 Zoho CRM Setup

Komplette Implementierung von Marketing, Sales und Service-Modulen – individuell auf Ihre Prozesse abgestimmt.

Lead-Management Pipeline-Design Benutzerrollen

⚙️ Prozess-Automatisierung

Workflows, Lead-Scoring, automatisierte Rechnungsstellung und Mahnwesen – für mehr Effizienz im Tagesgeschäft.

Workflows Scoring-Engine Mahnwesen

🔌 System-Integrationen

Nahtlose Anbindung von Telefonie, E-Mail, Buchhaltung und externen Tools an Ihr Zoho-System.

Sipgate Microsoft 365 DATEV

📊 Business Intelligence

Maßgeschneiderte Reports und Dashboards für echte Einblicke in Ihre Geschäftszahlen.

Zoho Analytics Custom Reports KPI-Tracking

🔧 Deluge-Entwicklung

Wenn Standard nicht reicht: Individuelle Funktionen, API-Integrationen und komplexe Business-Logik mit Zoho Deluge.

Custom Functions API-Integrationen Fehlerbehebung

👥 Training & Support

Schulung Ihrer Mitarbeiter und kontinuierliche Betreuung nach Go-Live – damit Sie das Maximum aus Zoho herausholen.

User-Training Admin-Schulung 30 Tage Support

Die Zoho Suite im Überblick

Wir beherrschen das gesamte Zoho-Ökosystem – nicht nur CRM

📧 Zoho Campaigns

E-Mail-Marketing mit CRM-Integration, Automatisierung und detailliertem Reporting.

📚 Zoho Books

Vollständige Buchhaltung: Rechnungsstellung, Mahnwesen, Zahlungsabgleich.

🛠️ Zoho Creator

Low-Code App-Entwicklung für individuelle Geschäftsanwendungen.

📊 Zoho Analytics

Erweiterte Business Intelligence mit KI-gestützten Einblicken.

🎫 Zoho Desk

Kundenservice und Ticket-System, nahtlos mit CRM verknüpft.

📄 Zoho Sign

Elektronische Signaturen, integriert in Zoho CRM und Workflows.

💼 Zoho Projects

Projektmanagement mit Zeiterfassung und Ressourcenplanung.

🤝 Zoho CRM Plus

Die komplette Customer Experience Plattform – alle Kanäle vereint.

Hinweis: Nicht alle Module sind für jedes Unternehmen notwendig. Wir beraten Sie neutral, welche Zoho-Apps Ihrem Use Case am besten dienen.

Wenn Standard scheitert – Deluge rettet

Viele Zoho-Implementierer bleiben bei der Standardkonfiguration stehen. Wir gehen weiter.

Zoho Deluge ist unsere geheime Waffe: Eine eigene Script-Sprache, die es ermöglicht, Zoho über seine nativen Grenzen hinaus zu erweitern.

Komplexe Workflows, die mit Standard-Bordmitteln unmöglich sind
API-Integrationen zu Nicht-Standard-Systemen
Automatisierte Datenbereinigung und -migration
Berechnungen und Logik jeder Komplexität
Fehlerbehebung in verbuggten fremden Setups

Real-World Beispiel: Ein Kunde benötigte eine Schnittstelle zwischen Zoho CRM und einer proprietären Telefonanlage. Standard-Integrationen scheiterten. Mit Deluge bauten wir eine maßgeschneiderte Lösung – funktioniert seit 2 Jahren stabil.

Wann Deluge zum Einsatz kommt:

❌ Standard-Integration fehlt

Ihr Tool hat keine native Zoho-Anbindung

❌ Workflow zu komplex

Mehrstufige Logik mit Bedingungen und Schleifen

❌ Daten müssen transformiert werden

Format-Konvertierung, Bereinigung, Aggregation

✅ Wir entwickeln die Lösung

Maßgeschneidert, dokumentiert, wartbar

Integrationen & Schnittstellen

Wir verbinden Zoho mit Ihrer bestehenden Systemlandschaft

Telefonie & Kommunikation

📞

Sipgate

CTI-Integration, Click-to-Call, Call-Logging

☁️

NFON

Cloud-Telefonie mit CRM-Anbindung

📧

Microsoft 365

Email, Kalender, Kontakte synchronisieren

💬

Superchat

Chat-Leads direkt ins CRM

Finanzen & Buchhaltung

📒

DATEV

Export/Import von Belegen und Daten

🏦

Banking APIs

Zahlungsabgleich, Kontoauszüge

💳

Stripe / PayPal

Zahlungsabwicklung integrieren

Marketing & Vertrieb

📢

Google Ads

Campaign-Tracking, Offline Conversions

📱

Meta Business

Facebook/Instagram Lead-Integration

📝

Heyflow / Zoho Forms

Formulare und Landingpages

📊

Google Analytics

Attribution, Conversion-Tracking

Fehlt eine Integration? Mit Deluge entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen für Ihre spezifischen Anforderungen.

Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die wichtigsten Fragen vor Projektstart

Wie lange dauert eine typische Zoho-Implementierung?

Die Dauer hängt vom Umfang ab. Ein Basis-CRM mit Standard-Features ist in 2-3 Wochen live. Komplexe Projekte mit mehreren Integrationen und Deluge-Entwicklung dauern 4-8 Wochen. Wir erstellen immer einen detaillierten Projektplan mit Meilensteinen.

Müssen wir Zoho One kaufen oder reicht CRM?

Nicht immer. Zoho One (alle Apps) lohnt sich ab 3-5 Nutzern. Für reines CRM reicht oft Zoho CRM Plus. Wir analysieren Ihre Anforderungen und empfehlen die kosteneffizienteste Lizenzierung – ohne überflüssige Features.

Können bestehende Daten migriert werden?

Ja, grundsätzlich. Wir unterstützen Migrationen aus Salesforce, HubSpot, Excel, Google Contacts und vielen anderen Systemen. Die Datenqualität ist entscheidend – wir bereinigen und transformieren vor dem Import.

Was ist mit DSGVO und Datenschutz?

Zoho bietet EU-Server (Niederlande/Irland) und standardisierte AVVs. Wir konfigurieren Double-Opt-In, Einwilligungs-Tracking und Löschfristen. Rechtssichere Texte (Datenschutzerklärung, AGB) müssen Sie von Ihrem Anwalt/Datenschutzbeauftragten prüfen lassen.

Wie sieht es mit Support nach dem Go-Live aus?

30 Tage Support nach Projektabschluss sind inklusive. Danach bieten wir wahlweise Ad-hoc-Support (80€/Std.) oder Wartungsverträge (z.B. 10h/Monat) an. Viele Kunden buchen uns später für Erweiterungen und Optimierungen.

Was unterscheidet Sie von anderen Zoho-Partnern?

Zwei Dinge: (1) Wir sind spezialisiert auf maßgeschneiderte Deluge-Entwicklung – wenn Standard nicht reicht, haben wir die technische Tiefe. (2) Wir arbeiten modulbezahlt, nicht auf Stundensatz-Basis. Sie zahlen erst, wenn ein Modul fertig und von Ihnen abgenommen ist.

Können wir interne Mitarbeiter einbeziehen?

Absolut! Wir fördern Wissenstransfer. Ihre IT- oder CRM-Verantwortlichen können bei allen Schritten dabei sein und werden aktiv geschult. Das stellt sicher, dass Sie nach dem Projekt selbstständig kleine Änderungen vornehmen können.

Was passiert, wenn wir mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind?

Unser Zahlungsmodell schützt Sie: Sie zahlen pro Modul nach Abnahme. Wenn etwas nicht passt, bessern wir nach – ohne Zusatzkosten innerhalb des definierten Scopes. Bei grundlegenden Unstimmigkeiten sprechen wir offen und fair.

Kontakt

Lassen Sie uns über Ihr Projekt sprechen

CloudFlow Solution

Professionelle Zoho-Implementierung und maßgeschneiderte Entwicklung für Unternehmen, die mehr erwarten.

📞 Telefon 0152 / 088 130 90

Mo-Fr 9:00 - 18:00 Uhr

✉️ E-Mail info@cloudflowsolution.de

💬 WhatsApp 0160 377 35 09

🌐 Web www.cloudflowsolution.de

📍 Anschrift CloudFlow Solution
Gartenstraße 4
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